Privacidad y protección de datos

Política de Privacidad
y Gestión de Datos

En ConsorcioFull tu privacidad es una prioridad. Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo podés ejercer tus derechos en todo momento.

Información general Datos que recopilamos Eliminación de cuenta Retención de datos Contacto
Sección 1 — Información general

¿Quiénes somos y por qué esta política existe?

ConsorcioFull es una plataforma SaaS de gestión de consorcios desarrollada en Argentina, que permite a administradores y vecinos gestionar expensas, gastos, reservas de amenities y comunicación comunitaria desde un único lugar.

Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe de forma transparente qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos como usuario de nuestra plataforma y de nuestras aplicaciones móviles (Android e iOS).

Al registrarte y utilizar ConsorcioFull, aceptás el tratamiento de tus datos conforme a lo descripto en esta política. Si en algún momento no estás de acuerdo, podés solicitar la eliminación de tu cuenta siguiendo las instrucciones de la Sección 3.

Última actualización: Mayo de 2026. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Ante cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

Sección 2 — Datos que recopilamos

Solo recopilamos lo estrictamente necesario para brindarte el servicio.

ConsorcioFull recopila únicamente los datos personales necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Categoría Datos incluidos y finalidad
Datos de cuenta
Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Se utilizan para identificarte, enviarte notificaciones y permitir el acceso seguro a la plataforma.
Datos de residencia
Nombre del consorcio o edificio al que pertenecés y número de unidad funcional o departamento. Se utilizan para asociarte al consorcio correcto y gestionar expensas y reservas.
Datos de uso
Historial de reservas de amenities (SUM, quincho, pileta, gimnasio) y registro de comprobantes de pago de expensas. Se utilizan para mantener el historial del consorcio y generar reportes.
Interacciones con IA
Consultas realizadas al asistente de inteligencia artificial de la plataforma. Se utilizan exclusivamente para responder tus preguntas y mejorar la calidad del servicio.

Toda la información almacenada en nuestros servidores está protegida mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida de datos.

Sección 3 — Eliminación de cuenta y datos personales

Tenés el derecho de solicitar la eliminación total de tu cuenta en cualquier momento.

Todo usuario registrado en ConsorcioFull puede solicitar, de forma gratuita y sin necesidad de justificación, la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos personales asociados almacenados en nuestros servidores. El proceso es sencillo y se detalla a continuación.

1

Redactá un correo electrónico con el asunto correcto

Abrí tu aplicación de correo y creá un nuevo mensaje. En el campo Asunto, escribí exactamente:

Solicitud de eliminación de cuenta — ConsorcioFull
2

Envialo desde el email con el que te registraste

Por razones de seguridad y verificación de identidad, el correo debe ser enviado exclusivamente desde la misma dirección de email con la que te registraste en la aplicación. Solicitudes enviadas desde otras direcciones no podrán ser procesadas.

3

Incluí tus datos de identificación en el cuerpo del mensaje

Para poder identificar tu cuenta correctamente, indicá:

Tu  nombre completo
Nombre de tu  consorcio o edificio
Tu  número de unidad funcional
4

Enviá el correo a nuestra dirección oficial de soporte

Dirigí el mensaje a:

Procesaremos tu solicitud dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del correo. Recibirás una confirmación por email una vez que la eliminación haya sido completada.

Sección 4 — Proceso de retención y eliminación de datos

¿Qué sucede con tus datos una vez procesada la solicitud?

Una vez recibida y verificada tu solicitud de baja, ejecutamos el siguiente proceso de eliminación:

Perfil y datos personales
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Credenciales de acceso
Historial de reservas
Conversaciones con el asistente IA
Preferencias y configuración
Vinculación al consorcio
Excepción legal — Registros contables y fiscales.
Es posible que ciertos registros históricos ya liquidados, como comprobantes de pago de expensas, se conserven de forma anonimizada en la base de datos de la administración del edificio, exclusivamente por requerimientos de cumplimiento legal, contable y fiscal vigentes en la República Argentina. Estos registros no contendrán ningún dato que permita identificarte personalmente.
Sección 5 — Contacto y consultas sobre privacidad

Estamos disponibles para responder tus dudas.

Si tenés preguntas sobre el manejo de tus datos, sobre esta política de privacidad, o sobre cualquier aspecto relacionado con la seguridad de tu información en ConsorcioFull, podés contactarnos por los siguientes medios. Nos comprometemos a responder dentro de las 48 horas hábiles.